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购买指南
这里是星钥指南的购买帮助。请在购买前阅读对应商品的详情、适用条件与售后说明。还没确定方案？先看 订阅对比。
选择商品
进入 星钥 AI 商城，核对商品名称、规格、服务时长和交付方式。
- 卡密商品：成功付款并完成发货后，在订单中查看卡密，按充值说明使用。
- 人工服务：按商品页面提示联系客服确认充值安排，不要将其当作自动发卡商品。
- 仅咨询商品：通过商品页面提供的联系方式咨询，以双方确认的服务内容为准。
游客购买
游客下单时，请填写正确的邮箱，并设置订单查询密码。
- 邮箱用于查找订单，请确认没有输入错误。
- 查询密码用于验证查看卡密的权限，请自行妥善保存。
- 支付后建议保存订单号，方便后续查询与售后沟通。
保护自己的信息
订单查询密码不要与邮箱、支付账户或其他重要账户密码相同。不要向陌生人公开卡密、订单查询密码或完整订单截图。
登录后购买
登录状态下，下单使用当前账户，无需重复填写游客邮箱和查询密码。购买后在个人中心的购买记录中查看本账户订单。
以前未登录时购买的游客订单，请使用 订单查询 中介绍的方法查找。
支付与交付
请在收银台显示的有效时间内完成支付。返回页面后，等待系统确认付款结果。
如果支付工具已扣款，但订单尚未更新，请先刷新订单状态或稍后重新查询，不要急于重复支付；仍未更新时，按 联系与售后 的说明联系客服核查。